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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約について

  • キャンセル待ちできますか？
    現在キャンセル待ちは承っておりません。
  • どれくらい先まで予約をとれますか？
    3か月をめどに販売を予定しております。
  • キャンセル料は発生しますか？
    30日前は50％、1週間前から100％発生します。
  • キャンセル料の免除は出来ますか？
    他にお泊り頂く方をご紹介いただければ、予約の振り替えをさせていただき免除いたします。
    それ以外の場合はキャンセル料が発生いたします。
  • プランの変更はいつまで可能ですか？
    お食事のご用意の都合で2日前までにはご変更をお願いいたします。
  • プランを変更したい場合はどうしたらいいですか？
    予約の取り直しが必要となります。
    既に予約済みのものを一度キャンセルしていただき、新たにご希望のプランでお取り直しをお願いいたします。
  • アクティビティなどの貸出や、体験などは出来ますか？
    薪とマシュマロ体験　1,500円/人
    亀山湖畔を解説付きで散策をしたり、自然を感じながらヨガを行う レイクリトリート　1,500円／人
    星空観察　1,500円／人（ガイド用タブレット１台貸出付き）　がございます。
    事前にお申し込みください。
  • 2泊以上する際の夕食・朝食の内容はどうなりますか？
    一味違ったバーベキュー内容になります。
    ご朝食の内容は変わりません。ご了承下さいませ。
    3泊目からは1泊目のバーベキューに戻ります。
  • 1泊目2食付き、2泊目食事なしで予約可能ですか？
    連泊以上の場合はWEB上では同一プランの選択になります。
    もし1泊目と2泊目でプランを変えたい場合は、それぞれのお日にちでご予約をお取りください。
    その際にはテントは同一でお取りいただくようお願いいたします。

    • お部屋について

  • 宿泊するテントの種類は？
    ペット可のコクーンテント2棟とペット不可のドームテント4棟ございます。
  • 定員は何名ですか？
    各テント大人5名となります。
  • ベッドは何台設置されていますか？
    コクーンテント　2台1棟／4台1棟
    2ベッドドーム　2台／4ベッドドーム　4台　となっております。
  • 5名の場合はベッドで寝れますか？
    各棟のベッド数以上でのご利用の場合は、マットレス・布団を畳んだ状態でご用意させていただきます。
  • 定員以上の利用は出来ますか？
    消防法によりお断りをさせていただいております。
    定員以上のご利用をご希望の際は、もう1棟ご予約をされるか、亀山温泉ホテルをご予約下さい。
  • チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
    チェックイン15時／チェックアウト10時となっております。
  • 早いチェックインや遅いチェックアウトが出来ますか？
    お断りをさせていただいております。

    • 設備について

  • どのようなものが備え付けられているか教えてください。
    グラス6個・ワイングラス6個・マグカップ6個・ステンレス製トング・大皿6枚・中皿6枚・ナイフ（包丁）3本・カトラリー（ナイフ・スプーン・フォーク・スプーン小各6本）・小鍋・フライパン・ハンドル・お玉・フライ返し・トング・ワインオープナー・キッチンはさみ
    電化製品としては冷凍冷蔵庫、電子レンジ、電気ケトル、IHクッキングヒーター1口がございます。
  • アメニティはなにがありますか？
    タオル1人1セット(バスタオル・フェイスタオル)、シャンプー、ボディソープ、コンディショナー、ハンドソープ、歯ブラシ、パジャマ（フリーサイズ）、ドライヤー、鏡をご用意しております。
  • タオル・バスタオルは追加でもらえますか？
    追加はタオル100円、バスタオル300円、有料対応となります。
  • どのようなサウナがありますか？
    全棟プライベートバレルサウナがあります。セルフロウリュウも可能です。
  • サウナ着やタオル、マットはありますか？
    サウナ着はありません。タオルやマットはガゼボ内のものをご利用ください。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    屋根付きのデッキにBBQグリルがついており、屋内に移動することも可能です。全天候型でお楽しみいただけます。
  • 施設には何がありますか？
    ご宿泊頂くドームテント（またはコクーンテント）、飲食・バス・トイレ付のガゼボ、ウッドデッキ、ファイヤーピット、プライベートガーデン、サウナが備わっております。
  • wifiはありますか？
    ご利用いただけます。
  • 空調やエアコンはありますか？夏や冬の温度は心配ないですか？
    テント、ガゼボ共にエアコンを備え付けております。
    また、チェックイン前に適温にしてお待ちしております。
  • 駐車場はありますか？
    １棟につき1台までお停めいただけます。
    複数台でお越しの場合は、徒歩2分のところにございます 亀山温泉ホテルの駐車場をご利用ください。
  • 花火は出来ますか？またバケツやチャッカマンを借りれますか？
    パブリックスペースのコンクリートの上でお願いいたします。ウッドデッキや芝生の上はご遠慮ください。
    また、バケツ・チャッカマンは各棟に備え付けております。
  • 焚き火は出来ますか？
    薪1束はプランに関係なく、焚き火台と一緒に備え付けてあります。雨天荒天時は用意しておりません。追加は一束1,000円で追加可能です。
  • 自動販売機がありますか？
    施設内にソフトドリンクの販売機があります。徒歩2分のところに3台ございます。
  • ちょっとしたもの、おつまみなど買えますか？
    施設内では購入できません。亀山温泉ホテルのお土産処をご利用ください。（8時～20時）
  • 紙皿や割りばしはありますか？
    ガゼボ内には備え付けはございません。

    • お食事について

  • 食材の持ち込みは出来ますか？
    可能です。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
    申し訳ございません、ご遠慮いただいております。
  • BBQコンロはレンタルできますか？
    １台5,000円となります。事前にお申し込みください。
    お申し込みがない場合も、ご利用になった場合には5,000円を請求させていただきます。
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    可能です。
  • どのようなBBQ内容ですか？
    国産牛の１枚ステーキをメインとしたお肉の盛り合わせ、サラダ、ガーリックライス、アヒージョ、魚料理となります。
  • 追加でお料理やおつまみを頂くことはできますか？
    現在追加は出来ません。
  • 朝食はどのようなものですか？
    クロワッサン・デニッシュパンやサラダをメインとしたご朝食となります。ご夕食の食材と併せてお持ちいたします。
  • 夕食時間・朝食時間を教えて下さい。
    チェックイン時に食材をお届けするお時間をお伝えください。（～18時まで）
    ご夕食の食材とご朝食の食材を併せてお届けします。
  • アレルギー対応できますか？
    申し訳ございませんが、アレルギー対応は行っておりません。
  • 調味料はありますか？
    塩・コショウの貸し出しがあります。それ以外はお持ち込みください。
  • お皿や箸、フォークナイフなどは借りれますか？
    ガゼボ内に以下を備えつけております。
    グラス6個・ワイングラス6個・マグカップ6個・ステンレス製トング・大皿6枚・中皿6枚・ナイフ（包丁）3本・カトラリー（ナイフ・スプーン・フォーク・スプーン小各６本）
  • フライパンや鍋は借りられますか？
    小さなフライパンと鍋をガゼボ内に備え付けております。
  • 冷蔵庫や冷凍庫ありますか？
    冷凍庫付きの154リットルの冷蔵庫がございます。
  • 他のテントと一緒に食事をとることはできますか？
    事前にどちらのテントでお食事をするかお伝えください。イス等のご移動はご自身でお願いしております。
  • お酒や飲み物はありますか？
    当施設ではお酒を含め、お飲み物の提供を行っておりません。是非お好みものものをご持参下さい。

    • ペットについて

  • ワンちゃんOKのお部屋はありますか？
    1日限定2組、コクーンテントのみワンちゃん可となっています。
  • どのようなアメニティーがありますか？
    トイレトレー、トイレシート・水飲みボウル　・ペット用ウェットシート・コロコロ　・ペット用消臭スプレー ・ペット用ゴミ箱　をご用意しております。
  • 何か持参するものはありますか？
    同伴する愛犬の狂犬病の予防接種証明を持参（コピー可）いただき、チェックイン時にご提示をお願いいたします。
  • 犬以外のペットは利用できますか？
    犬以外のペットはご利用頂けません。
    ワンちゃんの犬種制限はしておりませんが、
    テント内に設置のゲージは小型中型犬用となります。
  • 何匹まで利用できますか？
    5頭までとなっております。
  • 犬を連れての宿泊での禁止事項等はありますでしょうか？
    ①トイレのしつけ
    ②無駄吠え
    の2点でございます。また、寝具の上、浴室の利用はご遠慮ください。
    施設スタッフの通常清掃での原状復帰できる状態をお約束お願いします。

    • その他

  • 近隣にコンビニはありますか？
    お車で7分のところに ミニストップ君津笹店がございます。
  • 最寄りのスーパーはどこですか？
    お車で15分のところに 吉田屋 久留里店がございます。　
    住所：千葉県君津市久留里市場821
    電話番号：0439-27-2882
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。日帰り利用はできません。
  • 虫が苦手なのですが。
    大自然ですので、虫の完全除去は出来かねます。
  • 近隣へ音等は響きますか？
    夜9時以降はサイレントタイムとなります。
    ドーム又はガゼボ内でお過ごしいただけますようお願いします。
  • 氷はありますか？
    備え付けや販売はございませんのでご持参をお勧めします。（冷凍庫がございます）
  • 支払方法でカードは使えますか？
    お支払いは現金またはカードとなります。（電子マネーはご利用いただけません）
    チェックイン時にお支払いをお願いしております。
  • 亀山温泉ホテルの温泉は入れますか？
    はい。可能です。21時までにご退館をお願いしております。
    タオル・バスタオルは有料となりますのでテントからご持参ください。
  • ケーキの注文やサプライズはできますか？
    Cake.jpよりご注文いただけます。サプライズについてはご相談下さいませ。

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